1. Período de Devolución:
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días siguientes a la recepción del producto. Si han pasado más de 15 días, no podremos ofrecer un reembolso o cambio.
2. Condiciones para la Devolución:
El producto debe estar sin usar, en su estado original y con las etiquetas originales. Los productos utilizados o dañados no serán elegibles para devolución.
3. Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente al correo bilumixmexico@gmail.com
Proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
4. Costos de Devolución:
Los clientes son responsables de cubrir los costos de envío para devolver el producto, a menos que la devolución sea el resultado de un error por nuestra parte o el producto esté defectuoso.
5. Reembolsos:
Algunos productos no son elegibles para devolución debido a razones de higiene o seguridad.
7. Reemplazos:
Si el producto que recibiste está defectuoso o dañado, y prefieres un reemplazo en lugar de un reembolso, por favor, comunícanoslo al iniciar el proceso de devolución.
8. Estado de la Devolución:
Te mantendremos informado sobre el estado de tu devolución a través del correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra.